ቻናሎች በሚነግሱበት ዘመን በ LED ማሳያ ኢንዱስትሪ ውስጥ ያለው "አገልግሎት" በኢንዱስትሪው ውስጥ የውድድር ነጥብ ይሆናል.

የ LED ማሳያ ኢንዱስትሪ "አገልግሎት" የኢንዱስትሪው ተወዳዳሪ ነጥብ ይሆናል

ብዙ ጊዜ "ደህንነት ትንሽ ጉዳይ አይደለም" እንላለን.እንደ እውነቱ ከሆነ, ለ LED ማሳያ ኢንዱስትሪ, አገልግሎት እንዲሁ ትንሽ ጉዳይ አይደለም.የአገልግሎቱ ደረጃ የአንድ ድርጅት ምስልን ይወክላል እና ትንሽ መሆን የለበትም.

21ኛው ክፍለ ዘመን የአዲሱ ኢኮኖሚ ዘመን ነው፣ እሱም በመሠረቱ የአገልግሎት ኢኮኖሚ ነው።የሸማቾችን ፍላጎት ለማሟላት የሚዳሰሱ ምርቶች መጠን ቀስ በቀስ እየቀነሰ ሲሆን የአገልግሎቶች ዋጋ ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ መጥቷል.ወደ አገልግሎት ድል ዘመን መግባት፣ አገልግሎት ተኮር ልምድ እና ፈጠራ ስትራቴጂ የዘመናዊ ኢንተርፕራይዞች መሠረታዊ ስትራቴጂያዊ ምርጫ ሆነዋል።ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የሚሄደው የ LED ማሳያ ኢንተርፕራይዞች የውድድር ዋናውን ወደ አገልግሎት ማእከል እየዘጉ ነው.ለምሳሌ የአከፋፋይ ቴክኒሻን የምስክር ወረቀት ስልጠና፣ የኤልዲ ማሳያ መሐንዲስ ACE ሰርተፍኬት፣ ወዘተ ሁሉም አገልግሎቱን የበለጠ ለማሳደግ የተነደፉ ናቸው እና ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት በአጠቃላይ አገልግሎት ውስጥ ትልቅ ሚና ይጫወታል።

"ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት" ብቅ ማለት የማይቀር የገበያ ውድድር ውጤት ነው.የኢንተርፕራይዞች ምርት በተወሰነ ደረጃ ሲዳብር የማኑፋክቸሪንግ ቴክኖሎጂው ከሞላ ጎደል ተመሳሳይ ነው፣ይህም የግብይት ስልቱ ከምርት ወደ አገልግሎት የሚቀየርበት ዋና ምክንያት ነው።ስለዚህ, በዚህ ዘመን, እንደ LED ማሳያ ድርጅት, አዳዲስ ምርቶች ከፍጥነት ጋር ሊጣጣሙ አይችሉም እና አገልግሎቶች እርካታ ላይ ሊደርሱ አይችሉም, ስለዚህ በትንሽ ቦታ ላይ የሞት መምጣትን መጠበቅ ብቻ ነው.

ከሽያጭ በኋላ ያለውን አገልግሎት ይዋጉ እና “ሁለተኛውን ውድድር” ያሸንፉ።

ብዙ ኢኮኖሚስቶች የምርት ዋጋ እና ጥራት ውድድር "የመጀመሪያው ውድድር" ነው ብለው ያምናሉ, እና ከሽያጭ በኋላ ያለው አገልግሎት ውድድር "ሁለተኛው ውድድር" ነው.ጥልቅ፣ የበለጠ ፍላጎት ያለው እና የበለጠ የረጅም ጊዜ ስትራቴጂካዊ ውድድር ነው።ከ "የመጀመሪያው ውድድር" የበለጠ አስፈላጊ እና የበለጠ ወሳኝ ነው.

ደንበኞች የአንድ ድርጅት መሠረት ናቸው.ቋሚ ደንበኛ ከሌለ በውድድሩ ውስጥ መቆም አስቸጋሪ ነው.ጥሩ አገልግሎት የደንበኞችን ጭንቀት ለመቀነስ እና ብዙ አዳዲስ ደንበኞችን ለማሸነፍ ውጤታማ መንገድ ነው።

እያንዳንዱ ደንበኛ የራሱ የሆነ ማህበራዊ ክበብ አለው, በእሱ ተጽእኖ እና በሌሎች ላይ ተጽእኖ ያሳድራል.በተመሳሳይ፣የ LED ማሳያኢንተርፕራይዞች ከእንዲህ ዓይነቱ "የክበብ ውጤት" ማምለጥ አይችሉም.በእንደዚህ ዓይነት "የክበብ ተፅእኖ" ውስጥ, በምርቱ ጥራት እና ከሽያጭ በኋላ አገልግሎቱን የሚያረኩ ደንበኞች ተደጋጋሚ ደንበኞች ብቻ ሳይሆን የድርጅት ፕሮፓጋንዳ እና አስተዋዋቂዎች ይሆናሉ, ብዙ ደንበኞችን ይጭናሉ.ያልተደሰቱ ደንበኞች መምጣት ማቆም ብቻ ሳይሆን ቅሬታቸውን ለዘመዶቻቸው እና ለጓደኞቻቸው እንዲለቁ በማድረግ ድርጅቱ ብዙ ደንበኞችን እንዲያጣ ያደርገዋል።እንደ ኤክስፐርት ጥናት ከሆነ, እንደገና የሚጎበኙ ደንበኞች ለመጀመሪያ ጊዜ ከሚጎበኙት ጋር ሲነፃፀር ለድርጅቱ 25% - 85% ትርፍ ሊያመጡ ይችላሉ, እና አዲስ ደንበኛን ለማግኘት የሚወጣው ወጪ የቀድሞ ደንበኛን ለመጠበቅ ሰባት እጥፍ ነው.በተጨማሪም የድርጅቱን መልካም ስም ማጣት፣ የሰራተኞቹን የአካባቢ አየር ሁኔታ እና የድርጅቱ የወደፊት እድገት ላይ የሚያሳድረውን ተጽዕኖ ለመለካት የበለጠ ከባድ ነው።

በተጨማሪም ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት በአጠቃቀሙ ሂደት ውስጥ የጥራት አስተዳደርን መቀጠል እና የሸቀጦችን አጠቃቀም ዋጋ ለመገንዘብ አስፈላጊ ዋስትና ነው.ለምርቶች አጠቃቀም ዋጋ እንደ ማሻሻያ መለኪያ, ለተጠቃሚዎች ጭንቀትን ያስወግዳል.በተጨማሪም ከሽያጭ በኋላ ባለው አገልግሎት የደንበኞችን አስተያየት እና መስፈርቶች በጊዜ ወደ ኢንተርፕራይዙ በመመለስ ኢንተርፕራይዙ የምርት ጥራትን በቀጣይነት ለማሻሻል እና የደንበኞችን ፍላጎት በተሻለ መልኩ ለማሟላት ማስተዋወቅ ይቻላል።

እንደ ንጉስ በሰርጥ ዘመን ከሽያጭ በኋላ ያለው አገልግሎት ዝግ መሆን የለበትም

በፍጥነት ከሚሸጡ ምርቶች ጋር ሲነጻጸር, የ LED ማሳያ ማያ ገጽ, እንደ የምህንድስና ምርት, በተፈጥሮው ምክንያት በአገልግሎት ውስጥ የበለጠ ጥረት ይጠይቃል.

ከዓመታት ማስተዋወቅ በኋላየ LED ማሳያ, አጠቃላይ ኢንዱስትሪው ጥሩ እና መጥፎ ድብልቅ ነው.በገበያ ላይ ያሉ ምርቶች ጥራት ያልተመጣጠነ ነው.ደንበኞች የሚፈሩት ነገር አምራቹ ችግር ካጋጠመው በኋላ ምርቱን ማግኘት አለመቻሉ ነው.እስካሁን ድረስ, ብዙ ወይም ያነሰ ደንበኞች እንደዚህ አይነት ኪሳራ ደርሶባቸዋል, እና በ LED ማሳያ አምራቾች ላይ ያላቸውን እምነትም ገልጸዋል.

ነገር ግን ምርቱ ከተሳሳተ አስፈሪ አይደለም.በጣም የሚያሳዝነው ለችግሩ ያለው አመለካከት ነው።በቻናሉ ውስጥ ብዙ ደንበኞች እንዳሉት፣ “ብዙ አምራቾች ወደዚህ ሲመጡ በጥሩ ሁኔታ ተናግረው ነበር፣ ለብዙ ዓመታት ዋስትና ተሰጥቷቸው፣ ወዘተ. ነገር ግን ምርቱ ከተሳሳተ በኋላ ሊገናኙት አልቻሉም።ተወካዮቻችን ተጠያቂ ነበሩ፣ እና ብዙ ገንዘብ አላገኙም።በመጋዘኑ ውስጥ ያሉት ዕቃዎች ለመሸጥ አለመደፈር ብቻ ሳይሆን ለተሸጠው ዕቃ ብዙ ገንዘብ መክፈል ነበረባቸው።

በአሁኑ ጊዜ በአንዳንድ ትላልቅ የተዘረዘሩ የኤልኢዲ ማሳያ ኢንተርፕራይዞች እንዲሁም ኦሪጅናል የ LED ማሳያ ቻናል ኢንተርፕራይዞች በሰርጦች አቀማመጥ ላይ ያተኩራሉ ።ቻናሉን ጥልቅ ማድረግ ብዙ የቻናል ነጋዴዎችን ማፍራት ብቻ ሳይሆን በምርት አገልግሎት ጥሩ ስራ ለመስራት ጭምር ነው።ባለፉት ሁለት ዓመታት የአገልግሎቱ አስፈላጊነት ቀስ በቀስ ለዋና ኢንተርፕራይዞች ልማት የጋራ መግባባት ሆኗል።አንዳንድ ኢንተርፕራይዞችም በአገልግሎት ምርቶቻቸው ላይ ተጨማሪ እሴት በመጨመር ግንባር ቀደም ሆነዋል።ለምሳሌ የቴክኒክ ስልጠና, የአገልግሎት መስጫ ቦታዎችን ማቋቋም, ወዘተ, ግን ይህ ተግባራዊ እርምጃ ብቻ ነው.የድርጅቱን የአገልግሎት ደረጃ ለማሻሻል የራሱን የአገልግሎት ባህል መፍጠር ያስፈልጋል።

ስለዚህ የ LED ማሳያ ኢንተርፕራይዞች በኢንተርፕራይዝ ውድድር ላይ ጽኑ አቋም እንዲይዙ እና ግቡን እንዲመታ ደንበኛን ያማከለ ዋና እሴቶችን ማቋቋም፣ ደንበኛን ያማከለ የድርጅት ባህልን መቅረፅ እና ማዳበር እንዲሁም የደንበኞች አገልግሎት አሰራሮቻቸውን በደንበኞች አገልግሎት ጽንሰ-ሀሳቦች ፣ ዘዴዎች እና የስነምግባር ህጎች መምራት አለባቸው ። የግብይት ግቦቻቸው